Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Refahiye_x000D_ Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Çocuk Gelişimi Bölüm Başkanı Öğr. Gör._x000D_ Zeynep Çiftci tarafından Refahiye Dr. Fahrettin Uğur Devlet Hastanesi_x000D_ personeline “İletişim ve Sağlıkta İletişim” konulu eğitim verildi.

Öğr. Gör. Zeynep Çiftci ,"Etkili bir iletişim_x000D_ için; bireyin öncelikle kendini tanıması gerekmektedir. Etkin dinleme, etkin_x000D_ konuşma, empatik yaklaşım ve etkin bir beden dili sergilenmelidir. _x000D_ Hastalar sağlık personelinden ilgi ve şefkat beklemektedir. Bu nedenle gösterilecek_x000D_ güler yüz ve samimi bir ilgi, iletişimin başlangıcında gösterilen en etkili_x000D_ tutum ve davranış olarak kabul edilmektedir. Sağlık personelinin hasta ile_x000D_ sağlıklı iletişim kurmalarını engelleyen bazı nedenler vardır. Sağlık personeli_x000D_ hasta ile olan iletişiminde hastanın eğitim durumunu, kültürel ve sosyal_x000D_ durumunu göz önünde bulundurarak iletişime girmelidir. Uygun dil ve iletişim_x000D_ tarzı dikkate alınmadan kurulan iletişimde hastalar korku, kaygı ve çekinme_x000D_ gibi duygulara kapılarak soru sormaktan kaçınmaktadırlar. Bu tür iletişim_x000D_ sorunlarını ortadan kaldırmak için hastalara empatik yaklaşım sergilenmeli ve_x000D_ özellikle aşırı tıbbi terim kullanmaktan kaçınılmalıdır.” şeklinde konuştu._x000D_ Daha sonra eğitime katılan ekiple ısınma oyunu ve_x000D_ uygulamalarla etkileşimli şekilde eğitim devam etmiştir.

Hastane Başhekimi Uzm. Dr. Erdem Türkseven,“Bizler,_x000D_ sağlık çalışanları olarak sahada hasta ve hasta yakınları ile direkt iletişim_x000D_ halindeyiz. Hasta olan bir insanla sağlıklı bir iletişim zordur. Ancak, bizler_x000D_ üzerimize düşeni tam anlamıyla yaparsak, hasta bir insanla bile sağlıklı_x000D_ iletişimden bahsedebiliriz. Sıkıntılarımızı kendimiz giderebilir, şiddetin_x000D_ önüne geçebiliriz.” diye konuştu.